当我们观察到在COVID-19大流行初期，商业格局迅速发生变化时，人们期望我们会看到前所未有的数字化转型计划加速发展。麦肯锡（McKinsey）的 新研究表明，接受调查的B2B企业中有96％实际上已经改变了销售模式，转而支持在线销售和基于电子商务的销售。平均而言，这种转变已被证明是富有成效的，有65％的人说新的销售模式比COVID-19之前的销售模式有效或更高，而80％的人很有可能或会维持这种转变。
正如Adobe数字经济指数（DEI）所示，购物者行为向数字商务的迁移也一直持续。自4月以来，电子商务购物一直持续高于2019假期季节所见的购物水平。仅6月一个月就吸引了732亿美元的在线支出，同比增长76.2％。
今天，Adobe发布了 新版本的Magento Commerce和Magento Open Source ，以为商家提供功能，以帮助他们抓住当前商业环境中的新机会并为未来做准备。
为了快速提高B2B电子商务的销售额，企业需要支持其客户的不同购买政策和要求。Magento 2.4中包含的新批准工作流程功能使B2B购买公司可以使用简单的表单自定义其批准流程。他们可以根据订单价值，SKU数量或运输成本定义批准规则。规则可以指定多个批准者，并分配给特定角色。例如，公司可能要求初级购买者进行的任何购买金额超过$ 5,000的购买，都必须在购买者的经理批准之前提交。
批准流程还旨在提高效率；当需要进行审核时，批准者会自动收到通知，并且可以轻松地批准，拒绝或评论其帐户中的采购订单。买家还具有完全的透明度，并且在购买过程的每个阶段都会收到通知。
通过批准工作流简化B2B购买
借助自助批准流程，B2B卖方可以提供快速，便捷的在线订购，同时确保传统的支出控制措施到位-这是吸引新业务并促进在线销售的完美组合。
随着我们继续提高Magento的B2B能力，我们很高兴与大家分享Magento Commerce在Paradigm B2B Midmarket Combine报告中被公认为顶级供应商。在中端市场领域对其B2B电子商务产品进行评估的16家供应商中，Adobe是其路线图，数据驱动的报告和分析功能以及广泛的合作伙伴生态系统中唯一获得所有10个评估类别奖章的供应商。有关更多信息，请在此处下载完整报告。
为了顺利过渡到数字商务，B2B公司必须能够在利用新的在线购买和帐户管理功能时为其客户提供指导和协助。新卖家协助购物功能通过允许销售或客户服务代表以客户身份从Magento Admin登录到其网站，从而使商家能够改善客户参与度并提供卓越的服务。拥有买方经验的渠道使销售代表能够以多种方式支持他们：
•对购买过程中的任何部分进行故障排除-例如，帮助客户找到产品，向他们展示如何设置心愿单或请购单，或解决无法正常工作的问题。
•引导客户完成仅在店面体验中可用的自定义功能，例如产品配置器。
•通过代表客户创建订单和报价或处理管理任务（例如添加买家和设置批准规则）来节省客户时间。
通过卖家协助购物提供卓越的客户服务
自3月以来，Adobe DEI一直跟踪在线购买，实体店提货（BOPIS）订单的持续增长，6月份保持同比增长130％。随着当地对企业限制的放松，实施BOPIS履行选项可以为实体店带来可观的价值，从而鼓励购物者返回您的商店并提高平均订单价值。实际上，Business Insider发现有85％的购物者表示，他们在接单时已经在店内购物了。
借助库存管理中的店内取货（以前称为多源库存，即MSI），商家可以轻松地选择哪些实际库存位置可以作为客户取货位置。结帐期间，客户可以快速找到他们附近的位置并查看其他基本信息，例如营业时间。下订单后，商店员工只需单击即可通知他们何时准备好取货。此外，这可以适用于路边取货，这已成为许多购物者取货并降低健康风险的首选方式。Magento Commerce和Magento开源版本均提供了这些改进。
为购物者提供新的履行选项，并通过店内提货将价值带回实际位置
由于所有这些新购物者都在线上，商家需要快速传达其价值并在人群中脱颖而出。创建内容驱动的体验来吸引这些访问者并使内容保持新鲜可能会很费时。Magento Commerce和Magento Open Source的 新版本通过完全重建的Media Gallery简化了创意工作流程，Media Gallery的执行速度提高了30倍，并增强了我们与Adobe Stock的集成。
完全重建的Media Gallery重新改造了资产管理，为富有创造力的利益相关者节省了大量时间和资源。
•使用访问控制列表权限直接向上载和管理资产，授予广告素材，设计人员和外部机构对媒体库的控制访问权限。
•通过新的图像详细信息轻松管理整个站点中使用的图像，其中包括在页面，类别或产品中使用图像的频率和位置。
•使用新的图像属性（包括从Adobe Stock上传的标签和许可状态）更快地搜索和过滤图像。
•通过更新的Adobe Stock集成来节省时间，该集成将图像许可和管理工作流完全移到Media Gallery中。
节省时间和资源，性能提高10倍以上，并且简化了资产管理
5月，当Forrester Wave：B2C和B2B Commerce Suite报告出炉时，两者均被Adobe任命为领导者。其中一个要求是：“ PWA Studio的定位是降低采用渐进式Web App（PWA）体验的成本和复杂性。 ” 这很好地验证了我们的方法以及PWA开发所采取的方向。
同时，在Magento 2.4中，我们发布了 适用于Magento Commerce和Magento Open Source 的PWA Studio 新版本，其中介绍了使用Page Builder内容类型构建的新Venia店面体验，以及完整的购物车和结帐工作流程以加速实施。我们还将引入一个可扩展性框架，以使通过Magento Marketplace中的自定义开发和应用程序更容易自定义和扩展PWA Studio的功能。
随着商家，合作伙伴和开发人员加快对PWA Studio的采用，我们将继续使其更快，更轻松，更经济高效地通过Magento Commerce和Magento Open Source推出PWA店面。我们还将继续扩大对无头贸易的支持。Venia UI组件可与Adobe Experience Manager支持的店面一起使用，以实现个性化客户旅程中的商务，同时GraphQL API的更大覆盖范围使商家能够使用其首选的前端开发工具为所有数字接触点构建自定义体验。
在购物者行为和商人需求的所有这些变化中，有些事情保持不变。购物者继续期望-并且商人继续优先考虑-安全，快速和可靠的体验。Magento 2.4的发布包括对平台质量，安全性和性能的多项增强。重点包括：
•从2.4开始，我们通过要求所有用户使用双重认证（2FA）来保护管理门户。了解有关在整个Magento中实施2FA的更多信息。
• Braintree的核心集成已迁移到供应商捆绑扩展，可提供更频繁的更新并启用新功能，包括对Venmo，Apple Pay和Google Pay的支持。请参阅Magento市场中的完整功能列表。
•可伸缩性方面的改进包括Redis优化，该优化使商家可以提供更多流量而不会降低性能，并且在高流量下页面加载速度提高了43％。
•更快的购物车和结帐性能，例如在快速订购过程中，重新订购速度提高了50％，购物车中的购物车性能提高了30％。
•新的Composer更新插件可自动执行多个以前的手动升级步骤，从而使该过程更容易，更安全。
•更新的技术堆栈组件可确保长期合规性和安全性，同时还可实现其他性能改进。
加入我们于2020年9月17日（星期四）举行的特别网络研讨会，以了解有关此版本的更多信息，以及我们如何通过Magento 2.4帮助商家适应当前的商业格局。确保还查看发行说明并访问我们的安全公告，以了解有关这些新版本中包含的功能和安全更新的更多信息 。